影像资料提高《商务谈判》课程教学的效果

钱秀芳

《商务谈判》是学生在综合学习各门营销类课程相关理论知识基础上深入学习电子商务专业的核心课程，要求学生通过本课程的学习，掌握谈判各个阶段应当采取的策略方法和技巧，懂得商务谈判的过程、礼仪。如果学生在课堂上能体验现实的谈判场景，进而模拟情景谈判，从而提高自身谈判技能，无疑会增强他们将来就业的竞争力。影像资料的直观，形像使之成为可能。本人在讲授《商务谈判》课程时，更加注意运用影像资料，能起到提高学生积极性、培养学生学习能力、拓宽学生知识视野，提升学生综合素质等异想不到的诸多作用。

与传统的案例分析法、角色扮演、实战模拟法等教学方法相比，影像资料更能吸引学生学习，提高学生的学习兴趣。《商务谈判》教材绝大多数以案例为主，但多以文字体现，涉及到的商务内容于学生来讲是高端难以触及的，体现的商务活动是陌生的，形式庸长如同八股文。如果沿袭传统的案例分析，必然会使本有些对理论不感兴趣的技工学生更加表现出厌倦情绪。而角色扮演、实战模拟由于他们自身对谈判认识的不足以及谈判技巧的缺乏，很难在教学过程中真正顺利实施。久而久之，学生会因“听不懂”、“听天书”、“不会”而从心理抗拒变为行为态度上的拒绝与老师的配合。但影像却不同，学生在看“电影”轻松愉快的氛围中真切感受到商务谈判正确的策略产生的商务利益。进而从羡慕、敬佩之感上升到想学习、想学会的欲望。